जनता को बड़ी राहत, बिजली विभाग के अधिकारी और कर्मचारी अब मनमानी नहीं कर सकेंगे

बिजली विभाग के अधिकारी और कर्मचारी अब मनमानी नहीं कर सकेंगे। अगर किसी उपभोक्ता का बिजली का बिल बकाया है तो पहले विभाग बिना बताए उनका बिजली कनेक्शन नहीं काटेगा। बल्कि कनेक्शन काटने से पहले कर्मचारी बकाएदार के घर ‘डोर नाक’ जाकर करेंगे। इसके बाद भी अगर वह बिल जमा नहीं करता है तो ही उसका बिजली कनेक्शन काटा जाएगा। इसके लिए अधीक्षण अभियंता नगरीय ने चारो डिवीजन के एक्सईएन को पत्र लिखकर निर्देश जारी किए हैं। अभी तक क्षेत्रिय अधिकारी उपभोक्ता को बिना बताए ही कनेक्शन काट देते थे। तत्काल प्रभाव से यह आदेश लागू किए जा चुके हैं।

कनेक्शन काटने व जोड़ने के नाम पर वसूलते हैं रुपए

विभिन्न सरकारी संस्थानों पर निगम का करोड़ों रुपया बकाया है। सूत्रों की माने को सबसे ज्यादा बकाया पुलिस विभाग व स्वास्थ्य महकमें के ऊपर है। लेकिन बिजली अधिकारी इनकी बिजली गुल नहीं करते। लेकिन आम उपभोक्ताओं का एक महीने का बिल बकाया होने पर उनका कनेक्शन तत्काल काट दिया जाता है। इसके बाद कनेक्शन काटने और जोड़ने के नाम पर उनसे 600 रुपए वसूले जाते हैं। जिसके चलते उपभोक्ताओं को परेशानी उठानी पड़ती है। अब यह मनमानी नहीं की जाएगी।

मीटर खराब हुआ तो लगेगा एक्वाचेक मीटर

विभाग में खराब मीटर की शिकायतें भी महीनों महीनों पेंडिंग रहती हैं। इस समस्या के निस्तारण के लिए भी रास्ता निकाला गया है। अगर किसी उपभोक्ता की शिकायत आती है कि उसका मीटर खराब चल रहा है और उसकी जांच होनी चाहिए। तो तत्काल उपभोक्ता के मीटर के साथ एक्वाचेक मीटर लगाया जाएगा। जिसके बाद दोनों मीटर की रीडिंग का मिलान करके यह पता लगाया जाएगा कि गड़बड़ी है या नहीं। अगर गड़बड़ी आती है तो तत्काल उसे दूर किया जाएगा। अभी तक उपभोक्ता के परिसर में चेक मीटर स्थापित कर दिया जाता था।

उपभोक्ताओं को नहीं होगी परेशानी

विभाग के एसई एसके जैन ने बताया कि उपभोक्ताओं को बिना बताए बिजली निगम के कर्मचारी बकाया होने पर उनका कनेक्शन काटन देते थे, जो गलत है। इसको लेकर उच्च अधिकारियों के पास रिपोर्ट भेजी गई थी। जिसके बाद उन्होंने उन्होंने कनेक्शन काटने से पहले उपभोक्ता को सूचित करने और एक्वाचेक मीट से तेज मीटर की समस्या का समाधान करने का आदेश जारी किया गया है। उपभोक्ताओं को किसी तरह की परेशानी नहीं होने दी जाएगी।